Zamówienia realizujemy w ciągu 1–7 dni roboczych. Jeśli czas jest inny, informujemy o tym na karcie produktu. W każdej chwili możesz też uzyskać informację o statusie wysyłki, pisząc na kontakt@theclue.pl

Tak. Wszystkie nasze produkty są w stałej produkcji. Ich chwilowy brak oznacza dłuższy niż zwykle czas produkcji przędzy w konkretnym kolorze. Uruchamiamy wówczas zapisy na przypomnienie o dostępności.

Nie. Pracujemy wyłącznie z przędzami o długim, cienkim włóknie — a to od grubości włókna, nie od samego rodzaju wełny, zależy uczucie drapania.

Mieszanka wełny jagnięcej z kaszmirem jest wyjątkowo delikatna i dobrze sprawdza się przy wrażliwej skórze. Alpaka suri to jedno z najmiększych włókien naturalnych — nie zawiera lanoliny, więc jest przyjazna także osobom, które źle reagują na zwykłą wełnę.

Moher ma długi, puszysty włos, który bywa wyczuwalny na skórze — to naturalna cecha tego włókna, nie wada wykonania. Nie drapie, ale przy bardzo wrażliwej skórze na początek poleciłybyśmy modele z kaszmiru albo alpaki.

Wełna, kaszmir i alpaka są samooczyszczające — zamiast prać po każdym noszeniu, wystarczy wywietrzyć sweter przez kilka godzin. Gdy pranie jest już potrzebne: ręcznie, do 30°C, w płynie do wełny, bez wykręcania. Suszyć na płasko, nigdy na wieszaku. Przechowywać złożone na półce.